I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují základní vztahy mezi prodávajícím, firmou Veterinární klinika Kolín, s.r.o. (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující").

Prodávající

Veterinární klinika Kolín, s.r.o., místem podnikání V Opletkách 388, PSČ 280 02 Kolín, IČ: 28498801

Kupující

Koncový uživatel - kupujícím nakupované zboží není určeno k dalšímu prodeji. Obchodní vztah vzniká v momentě, kdy kupující předá prodávajícímu všechny požadované údaje potřebné k uzavření platné objednávky. Jde o základní údaje o kupujícím (jméno a příjmení, případně název firmy, IČ, DIČ, adresa, e-mail nebo jiné údaje, které mají být uvedeny na nákupních dokladech) nutné k bezproblémovému vyřízení objednávky. Obchodní vztah může být navázán následujícím způsobem:

• Registrace kupujícího do systému internetového obchodu - po vyplnění všech požadovaných údajů je navázán platný obchodní vztah a zákazník může bez problémů nakupovat v prostředí internetové prodejny
• Písemná objednávka - veškeré údaje nutné k uzavření platné objednávky jsou zaslány poštou nebo prostřednictvím e-mailu
• Telefonická objednávka - obchodní vztah je sjednán ústně, prostřednictvím telefonního aparátu
• Osobní kontakt - obchodní vztah je navázán přímo na prodejních místech prodávajícího
• Jiné - obchodní vztah je navázán jiným způsobem (skype, ICQ).

Prodejce krmiv, doplňků, chovatelských potřeb, atp. - kupujícím nakupované zboží je určeno k dalšímu prodeji. Pro navázání takovéhoto obchodního vztahu musí kupující předložit prodávajícímu doklady o svém podnikatelském oprávnění a o své právní subjektivitě (výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu, Registraci k dani DPH) a je povinen tyto údaje průběžně aktualizovat. Obchodní vztah může být navázán následujícím způsobem:

• registrace kupujícího do systému internetového obchodu - po vyplnění všech potřebných údajů a zaslání všech požadovaných dokumentů je navázán platný obchodní vztah (zasláno přístupové jméno a heslo) a zákazník může bez problémů nakupovat v prostředí internetové prodejny
• osobní kontakt - veškeré doklady nutné k navázání platného obchodního vztahu jsou předány kupujícím přímo zástupci prodávajícího
• Možnost zaslání všech potřebných dokladů poštou nebo e-mailem

II. Ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že veškeré shromažďované osobní údaje o kupujícím považuje za přísně důvěrné a jejich užívání je spojeno výhradně s plněním vzniklých obchodních vztahů. Dále prohlašuje, že tyto údaje nebudou nijak zveřejněny, poskytnuty třetím osobám atp., s výjimkou případů souvisejících s plněním dohodnutých smluvních vztahů (např. poskytnutí potřebných údajů přepravci zboží) nebo kdy je k tomu povinován jinými právními předpisy.

Kompletní poučení o právech a povinnostech uživatelů podle zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů naleznete zde.

III. Objednávka a nákup zboží

Zboží, které je v obchodní nabídce prodávajícího může být objednáno/nakoupeno následujícím způsobem:

a) prostřednictvím elektronického obchodu na http://www.obchoduklokana.cz (dále jen "e-shop")

b) písemná objednávka - zákazník posílá objednávku poštou na adresu V Opletkách 388, 280 02 Kolín nebo prostřednictvím e-mailu na elektronickou adresu objednavky@obchoduklokana.cz

c) telefonická objednávka na čísle: +420 602 680 855

d) prostřednictvím Skype: obchoduklokana nebo ICQ: 595834820

e) osobní odběr na adrese: V Opletkách 388, 280 02 Kolín nebo Malešická 59/103, 108 00 Praha.

ad a) Kupující poskytne formou registrace všechny potřebné údaje důležité pro navázání platného obchodního vztahu (čl.1 těchto obchodních podmínek).

ad b) a d) U tohoto způsobu objednání je nutné v objednávce uvést:

• jméno a příjmení kupujícího, příp. obchodní jméno a sídlo kupujícího
• IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH (pokud kupující není v obchodním vztahu k prodávajícímu a nakupuje poprvé - výpis z obchodního rejstříku, kopie živnostenského listu, případně registrace k dani DPH
• Název a objednávané množství zboží
• Jednotkovou cenu
• Dodací podmínky - způsob odebrání a dodání
• Platební podmínky - způsob platby
• Hlavní adresa (brána jako fakturační), případně adresa dodání
• podpis osoby oprávněné objednávat zboží
• jiné údaje důležité pro zákazníka...

ad c) telefonní kontakty naleznete zde - Potřebné údaje s Vámi budou probrány přímo.

ad e) adresa a otevírací doba provozovny:
V Opletkách 388, 280 02 Kolín a Malešická 59/103, 108 00 Praha 10
otevírací doba: po - ne: osobní odběr zboží je možný po předchozí telefonické domluvě.

IV. Cena zboží

Koncový uživatel: Aktuální ceny zboží jsou pro koncového kupujícího zpřístupněny on-line v internetovém obchodě - http://www.obchoduklokana.cz .

Prodejce chovatelskýh potřeb: ceny jsou smluvní a kupující je u této formy obchodního vztahu o aktuálních velkoobchodních cenách pravidelně informován. Při nákupu přes internetový obchod vychází objednávka z běžných koncových cen, ale po obdržení objednávky zpravidla dochází k jejich snížení. Toto ovlivňuje např. délka obchodního vztahu, objednávané množství atp. Možné je rovněž získat postupně lepší cenové hladiny, které se projeví po přihlášení do obchodu.

V. Platební podmínky

• hotovostní platba - při osobním odběru
• platba předem - zboží je odesláno v momentě připsání částky stanovené proforma fakturou na účet prodávajícího
• platba na fakturu se splatností - pouze pro stálé obchodní partnery (prodejce chovatelských potřeb atp.) nebo na základě individuální dohody
• dobírka - zboží je odesláno na adresu kupujícího ihned po expedici. Za tuto službu je účtován poplatek 30,- Kč

VI. Dodací podmínky

Osobní odběr - kupující prokáže svou identitu (platný občanský průkaz nebo cestovní pas), případně předloží pověření (oprávnění) od majitele firmy nebo statutárního orgánu firmy. Čas a místo osobního odběru po dohodě na čísle: +420 602 680 855.

"Do domu" zvolenou přepravní službou - veškeré zboží, které prodávající má skladem je standardně expedováno do 2 dnů od přijetí objednávky. U platby předem je zboží expedováno v momentě připsání celkové prodejní ceny objednaného zboží a ceny za zvolenou dopravu na účet prodávajícího. Celková doba doručení tedy závisí na zvoleném způsobu objednání, způsobu zaplacení zboží a zvoleném druhu dopravy.

Druhy přepravy:

Česká pošta - do 48hod. od expedice
PPL - do 24hod. od expedice
Firemní rozvoz - po dohodě s prodávajícím

Platí pouze v rámci České Republiky!

Kupující je povinen již při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (množstevní kontrola, druhová kontrola, stav zásilky) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné, zaměněné nebo viditelně poškozené zásilky. Neúplnost, záměna zboží nebo případné poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu (nejlépe e-mailem na adresu reklamace@obchoduklokana.cz ), sepsat s dopravcem protokol o škodách a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Jakmile stvrdí kupující svým podpisem převzetí zásilky (v dokladech přepravce), nemá na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky žádný nárok.

VII. Dopravné a balné

Cena přepravy platné pouze v ČR činí: PPL 149,- Kč a Česká pošta 99,- Kč, platí pouze pro zísilky o celkové hmotnosti do 10kg, zásilky o celkové hmotnosti nad 10kg budou účtovány individuálně dle ceníku České pošty. Zásilky větších či atypických rozměrů budou taktéž účtovány individuálně dle ceníku České pošty. Cena přepravy bude kupujícímu včas sdělena e-mailem nebo telefonicky.

Ceny do jiných zemí Vám poskytneme na vyžádání!

U objednávek v souhrnné hodnotě nad 4.000,-Kč (s DPH) je u těchto druhů přepravy účtována cena ve výši 0,-Kč.

Balné je zahrnuto již v ceně dopravy.

VIII. Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. umožňuje prodávající kupujícímu vrátit zakoupené zboží zpět a to do14 dnů od jeho doručení. Toto platí pro zboží, které bylo nakoupeno jinak než osobně. Zboží musí být odesláno doporučeně na adresu prodávajícího - na adresu uvedenou v nákupních dokladech. V případě, že zákazník pošle zboží na dobírku, nebude prodávající vrácení akceptovat a zboží nepřevezme. Zboží zasílejte v původním nepoškozeném obalu, kompletní, nepoškozené a bez známek používání. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka za vrácené zboží, nikoliv za dopravné.

Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

Výše uvedené se nevztahuje na:

a) zboží vyráběné speciálně na přání kupujícího, případně zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem
b) dodávku zboží, u kterého došlo k porušení originálního obalu nebo které je už nějakým způsobem spotřebitelem použito

IX. Záruční podmínky

Na veškeré zboží nabízené prodávajícím je poskytována záruka v souladu s právními předpisy ČR. Standardní záruční doba je 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruční doba začíná běžet dnem uvedeným v dodacích dokladech.

Podrobné vymezení záručních podmínek naleznete v Reklamačním řádu prodávajícího.

X. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky zveřejněné na těchto stránkách jsou platné od 1.6.2009. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Schválil: Bc. Klára Chalupová, jednatel firmy